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4 étapes dans l'ordre :
1. Crée tes comptes sur Supabase, Resend, Apify et Anthropic (tous gratuits pour commencer).
2. Va dans Réglages > Connexions API et entre tes 4 clés.
3. Crée ton premier mandat dans Mandats > Nouveau mandat.
4. Attends le prochain cycle (1er ou 15 du mois) — ou demande un test manuel par email.
14 jours, sans carte bancaire, sans engagement. Tu accèdes à toutes les fonctionnalités du plan Pro pendant l'essai.
À la fin des 14 jours, si tu ne t'abonnes pas, ton compte passe en pause — tes données sont conservées 30 jours. Tu peux reprendre à tout moment.
En suivant le guide étape par étape : environ 70 minutes la première fois.
Détail : création des comptes (20 min) + configuration des clés API (15 min) + déploiement Vercel (10 min) + configuration n8n (20 min) + premier mandat (5 min).
Si tu bloques quelque part, envoie-nous un email à support@thecalllab.fr — on t'aide en moins de 2h.
Non. La configuration initiale demande de copier-coller des clés API et de suivre un guide — c'est tout. Aucune ligne de code à écrire.
Une fois configuré, l'utilisation au quotidien se résume à : créer des mandats dans l'app. Le reste est automatique.
Un mandat correspond à un client mandant — c'est-à-dire une personne qui te confie la vente de son bien (véhicule ou appartement/maison).
Pour chaque mandat, tu saisis : le nom et email du client, la description du bien, le prix demandé, la localisation. The Call Lab fait le reste automatiquement.
Ça dépend de ton plan :
• Starter : 10 mandats actifs
• Pro : 30 mandats actifs
• Agence : 100 mandats actifs
Les mandats vendus ou archivés ne comptent pas dans le total.
Si tu renseignes le lien de l'annonce LeBonCoin lors de la création du mandat, le système vérifie à chaque cycle si l'annonce est toujours en ligne.
Si l'annonce a disparu (404 ou page retirée), les emails sont automatiquement suspendus et tu reçois une alerte avec deux options : Marquer comme vendu ou Continuer quand même.
Le système ne génère pas d'email pour ce mandat ce cycle-là. Il est préférable de ne pas envoyer d'analyse que d'envoyer des données non représentatives.
Tu reçois une alerte dans l'app avec la mention "Données insuffisantes". Tu peux affiner la description du bien pour améliorer les résultats au prochain cycle.
Les emails sont envoyés automatiquement le 1er et le 15 de chaque mois à 09h00.
Tu reçois un récapitulatif après chaque cycle avec le nombre d'emails envoyés, ouverts et les éventuelles alertes.
Non. Les emails sont envoyés avec ton nom, ton email professionnel en expéditeur, et ta signature personnalisée. Le client reçoit un email qui ressemble exactement à un email que tu aurais écrit toi-même.
Le "Reply-To" est ton adresse email — si le client répond, tu reçois directement la réponse.
La réponse arrive directement dans ta boîte email personnelle (ton adresse configurée dans Réglages > Profil). The Call Lab ne voit pas les réponses.
Tu reçois également une notification dans l'app sous Activité récente.
C'est presque toujours lié à la configuration DNS du domaine. Pour éviter ça :
1. Configure les enregistrements SPF, DKIM et DMARC dans ton gestionnaire de domaine (guide complet dans Resend > Domains).
2. Utilise une adresse @thecalllab.fr ou ton propre domaine — pas de Gmail/Hotmail en expéditeur.
3. Commence doucement : les 2 premières semaines, envoie à max 50 emails/jour pour établir une réputation d'envoi.
Oui. Dans l'onglet Emails clients, tu peux lire chaque email généré, choisir entre le ton factuel et émotionnel, modifier le contenu, et l'envoyer quand tu veux.
Si tu ne fais rien, les emails sont envoyés automatiquement à la date du cycle.
4 clés au total :
• Claude (Anthropic) — pour générer les emails. Gratuit jusqu'à un certain volume, puis ~0,003$/email.
• Resend — pour envoyer les emails. Gratuit jusqu'à 3 000 emails/mois.
• Apify — pour scraper LeBonCoin. Gratuit jusqu'à 5$/mois de compute.
• Supabase — pour la base de données. Gratuit jusqu'à 500 Mo.
Pour 30 mandats avec 2 emails/mois, le coût total est d'environ 2-5 € par mois.
Les 3 causes les plus fréquentes :
1. Credentials mal configurées — Vérifie que les 4 credentials dans n8n correspondent exactement aux instructions du guide (nom du champ header, format de la valeur).
2. Base de données vide — Lance le fichier SQL Supabase en premier. Sans les tables créées, n8n ne peut pas lire les mandats.
3. Workflow non activé — Le toggle en haut à droite du workflow doit être sur "Active" (vert).
node thecalllab-test.js — il identifie exactement où ça bloque.Oui. Plusieurs niveaux de protection :
• Chaque agent ne peut accéder qu'à ses propres données (Row Level Security Supabase)
• Toutes les communications sont chiffrées en HTTPS/TLS
• Les données sont stockées en Europe (Supabase EU)
• Les numéros de carte bancaire ne transitent jamais par nos serveurs (Stripe gère tout)
Oui. Dans Réglages > Abonnement > Gérer l'abonnement, tu peux passer à un plan supérieur (effet immédiat) ou inférieur (effet au prochain cycle de facturation).
Dans Réglages > Abonnement > Gérer l'abonnement, puis "Annuler l'abonnement". La résiliation prend effet à la fin de la période en cours. Tes données sont conservées 30 jours après la résiliation.
Aucun frais de résiliation. Aucune question posée — mais si tu veux nous dire pourquoi tu pars, on lit tout.
Si The Call Lab est en cause (bug bloquant, service indisponible plus de 24h), on rembourse au prorata sans discussion. Envoie un email à support@thecalllab.fr avec la description du problème.
Pour les autres cas, on examine chaque demande individuellement.
Oui. Toutes les factures sont disponibles automatiquement dans le portail Stripe (Réglages > Abonnement > Gérer l'abonnement > Historique de facturation). Chaque facture est téléchargeable en PDF avec TVA.